Всички поръчки, направени до 14 ч в работните дни, се изпращат още на същия ден. Така пратката ти ще бъде при теб още на следващия работен ден.

Цената на доставката се определя според тарифите на куриерските фирми Спиди и Еконт. Начислената сума за доставка се показва при финализиране на поръчката, след като избереш продукт(и) и въведеш адрес за доставка. 

Важно е да знаеш, че цената за доставка се добавя отделно към стойността на поръчаните продукти. 

Ако си направил/а поръчка на стойност над € 40 , доставката до офис на куриер е безплатна.

Ако си направил/а поръчка на стойност над € 50, доставката до адрес е безплатна.

Когато направиш поръчка, ще получиш потвърдителен имейл, който указва, че сме получили поръчката и я подготвяме за изпращане. Преди да изпратим поръчката, ще се свържем с теб по телефона за потвърждение. След като изпратим поръчката, автоматично ще получиш допълнителен имейл.

Ако не си сигурен/а, че си завършил/а правилно поръчката си и не получаваш имейл от нас, моля свържи се с нас на телефон (+359) 877 204 111 или ни пиши на [email protected].

За да промениш или откажеш своята поръчка, е необходимо да се свържеш с нас възможно най-бързо, като ни предоставиш данните си – номер на поръчка, мобилен номер или email, и да опишеш желаните промени по поръчката.

Ако пратката вече е предадена на куриер, няма да можем да откажем поръчката през системата ни, но може да откажеш да приемеш пратката от куриера.

Можеш да заплатиш сумата за направената поръчка както с Наложен платеж, така и с карта.

Ако изпитваш затруднения, не се колебай да се свържеш с нас на телефон (+359) 877 204 111 или на [email protected].

Да, всички наши пратки се изпращат с опцията „преглед преди плащане“. Хубаво е да се възползваш от нея, за да може ако има разминаване в поръчаното и полученото, да не приемаш пратката. Така тя ще се върне при нас, а ти ще може да направиш нова поръчка.

Имаш право да върнеш закупената стока в рамките на 60 работни дни от датата на получаването й. Повече за връщането прочети ТУК.

Когато добавиш избраните от теб продукти и влезеш в количката, там ще намериш поле КОД ЗА ОТСТЪПКА, в което може да въведеш кода и системата автоматично ще намали сумата от количката.

Ако имаш проблеми с прилагането на кода, свържи се с нас на телефон (+359) 877 204 111 или на [email protected].