Всички поръчки, направени в онлайн магазин www.vivabook.bg, се изпращат с куриерски фирми.
ЦЕНА НА ДОСТАВКА:
Цената се определя според официалните тарифни планове на куриерските фирми. При финализиране на поръчката в сайта, сумата за доставка се изчислява автоматично.
Еконт
Спиди
BOX NOW
Pigeon
Международна доставка
ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ И СРОК НА ДОСТАВКА:
Всяка поръчка се потвърждава с телефонно обаждане от наша страна. Поръчки, които не са потвърдени по телефона, няма да бъдат изпълнени.
Поръчки направени до 14:00 ч. в работни дни, се обработват и изпращат на същият ден;
Поръчки направени след 14:00 ч. в работни дни, се обработват и изпращат на следващият работен ден;
Поръчки направени през почивни, празнични и неработни дни се обработват и изпращат на следващият работен ден.
Стандартният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни. За някои по-специфични продукти срокът може да бъде удължен до 10 работни дни, за което ще бъдете своевременно уведомени.
ПЛАЩАНЕ
Приемаме плащания по следните начини:
- Наложен платеж (Пощенски паричен превод): Сумата се заплаща на куриера при доставка. Важно: Задължително пазете касовата бележка, издадена от куриера – тя служи като фискален документ и е необходима при евентуално връщане или рекламация на продукта.
- С банкова карта (виртуален ПОС) или по банков път: Поръчката се изпраща към Вас едва след като транзакцията бъде успешна и сумата постъпи по нашата сметка.
Допълнителна информация
- Към всеки изпратен продукт е приложена стокова разписка. Ако желаете да Ви бъде издадена фактура, моля, отбележете го при създаване на поръчката.
- При непотърсена от клиента пратка, която е била върната за наша сметка, при всяка следваща поръчка от същия клиент ще изискваме тя да бъде предплатена.